Szkolenia

Orientacja na cel w pracy lidera

Nauczysz się przekuwać cele w działania zespołu, lepiej komunikować intencje i oczekiwania oraz prowadzić trudne rozmowy bez eskalacji. Przećwiczysz też techniki radzenia sobie ze stresem i „zjadaczami czasu”.

Poziom: Średni

Format: Kurs stacjonarny

Czas trwania: 7 godzin

Cena: 1 500 zł + VAT

Ewa Jarczewska-Gerc

Psychologist, researcher, business trainer

Dziękujemy za zainteresowanie!
Skontaktujemy się wkrótce mailowo.
Write your awesome label here.

O SZKOLENIU

To szkolenie łączy psychologię motywacji, komunikacji i pracy zespołowej z realiami współpracy projektowej oraz kontaktu z klientami. Przyjrzysz się roli lidera (vs. „szefa”) i temu, jak prowadzić zespół przez naturalne fazy rozwoju oraz konflikty, które pojawiają się po drodze.

W praktyce przećwiczysz narzędzia zdrowej komunikacji: aktywne słuchanie, precyzyjne formułowanie komunikatów, pracę na intencji (kwadrat komunikacyjny von Thuna) oraz asertywność w sytuacjach nacisku. Dowiesz się też, jak udzielać informacji zwrotnej tak, by budowała motywację, a nie napięcie.

Nie zabraknie wątku odporności psychicznej i skuteczności w działaniu: poznasz proste techniki obniżania napięcia „tu i teraz”, przeanalizujesz własne zjadacze czasu oraz sposoby wyjścia z prokrastynacji, żeby łatwiej dowozić cele w codziennym rytmie pracy.
NOWE UMIEJĘTNOŚCI

CZEGO SIĘ NAUCZYSZ?

—

Diagnozowanie dynamiki zespołu
Rozpoznasz fazy rozwoju grupy i dobierzesz działania lidera do tego, co „dzieje się” w zespole.
Rozbrajanie konfliktów w praktyce
Zidentyfikujesz role grupowe i wykorzystasz je do ograniczania napięć oraz porządkowania współpracy.
Komunikacja bez „drugiego dna”
Nauczysz się minimalizować błędy interpretacji, pracując na faktach, relacji, emocjach i intencji komunikatu.
Aktywne słuchanie i precyzja przekazu
Zastosujesz techniki parafrazy, pytań i doprecyzowania, żeby szybciej dochodzić do ustaleń i decyzji.
Asertywna odmowa i stawianie granic
Przećwiczysz komunikaty i reakcje na nacisk (w tym „zdarta płyta” i inne techniki), bez eskalacji emocji.
Odporność, stres i zjadacze czasu
Dobierzesz szybkie techniki obniżania napięcia oraz sposoby pracy z prokrastynacją i rozproszeniami.
DLA KOGO

POLECAMY SZKOLENIE DLA:

—

Liderów i liderek zespołów projektowych

Jeśli prowadzisz ludzi bez „twardej” hierarchii, pomoże Ci to lepiej ustalać cele, pilnować odpowiedzialności i ogarniać napięcia w zespole.

Managerów współpracujących z klientami

Gdy Twoja rola to także trudne rozmowy i domykanie projektów, dostaniesz narzędzia do komunikacji, feedbacku i relacji „na lata”.

Osób odpowiedzialnych za komunikację w projektach

Jeśli koordynujesz ustalenia między zespołem a klientem, pomoże Ci to mówić precyzyjnie, redukować nieporozumienia i szybciej dochodzić do konkretnych decyzji.

Osób przeciążonych zadaniami i stresem

Jeśli czujesz presję terminów, rozproszeń i prokrastynacji, nauczysz się technik szybkiej regulacji napięcia i odzyskiwania wpływu.
ZAKRES TEMATYCZNY

SZCZEGÓŁOWY PROGRAM SZKOLENIA

Program łączy pracę na realnych sytuacjach z narzędziami komunikacji, asertywności i odporności psychicznej, żeby cele szybciej zamieniać w działanie.

1. Lider vs szef: rola, odpowiedzialność i współpraca

Jak lider nadaje sens celom, moderuje konflikty i buduje środowisko pracy, w którym ludzie chcą dowozić wyniki.

2. Dynamika zespołu i fazy rozwoju (Tuckman)

Formowanie, konflikt, normowanie i działanie – jak rozpoznać etap, wykorzystać potencjał grupy i uniknąć utknięcia w napięciach.

3. Role grupowe i praca z konfliktem w praktyce

Jak role (np. dominacji, sympatii, outsider) wpływają na współpracę i co możesz zrobić, by konflikt stał się okazją do rozwoju.

4. Zdrowa komunikacja: bariery, szumy, aktywne słuchanie

Model komunikacji, typowe pułapki interpretacji oraz narzędzia: doprecyzowanie, przykłady, unikanie uogólnień i praca na faktach.

5. Kwadrat komunikacyjny von Thuna i analiza transakcyjna

Jak „uszy” i „usta” zmieniają sens komunikatu oraz jak stroić komunikację na tryb „Dorosły”, szczególnie w relacjach zawodowych.

6. Asertywność i odmowa w relacji z klientem i zespołem

Zasady konstruktywnej odmowy, techniki radzenia sobie z naciskiem oraz różnice między odmową uległą, agresywną i asertywną.

7. Skuteczność w działaniu: relacje z klientami, stres i czas

Marketing relacyjny i 5E Customer Journey (od pozyskania po przedłużenie współpracy) + szybkie techniki obniżania napięcia oraz analiza „zjadaczy czasu” i prokrastynacji.
POZNAJ PROWADZĄCYCH

O PROWADZĄCYM

Ewa Jarczewska-Gerc

Psychologist, researcher, business trainer
Doktor nauk humanistycznych, psycholożka i adiunktka na Uniwersytecie SWPS w Warszawie. Posiada 19 lat doświadczenia w prowadzeniu szkoleń, warsztatów i konsultacji w obszarze psychologii motywacji, emocji, rozwoju osobistego i stylu życia. Pracowała m.in. z branżą badawczą, edukacyjną oraz sektorem biznesowym, współpracując z firmami takimi jak ACNielsen i IQS, gdzie przez 10 lat kierowała zespołem badawczym.
Specjalizuje się w psychologii motywacji, zarządzaniu emocjami, psychodietetyce, job-coachingu oraz zastosowaniach psychologii w środowisku pracy. 



ZAUFALI NAM LIDERZY I PRACOWNICY

Poukładana wiedza, czytelny i przejrzysty sposób prowadzenia warsztatów.
Rozjaśniła mi wiele spraw – jako designer będę w stanie lepiej ukierunkować swoją pracę.
Dobre proporcje pomiędzy wiedzą teoretyczną a prezentacją case'ów.
Rewelacyjna postawa trenera – widać, że to jej pasja.
Uporządkowana teoria, fajnie przedstawione modele strategiczne.
Zadania praktyczne były bardzo cenne. Pomagają przekuć teorie w praktykę i zderzyć różne sposoby myślenia.
ZAPISZ SIĘ

INNE MOŻLIWE TERMINY

Write your awesome label here.
ZAINWESTUJ W ZESPÓŁ

POTRZEBUJESZ SZKOLENIA DLA TWOJEGO ZESPOŁU?

Poznaj ofertę dedykowanych kursów dla firm od SAR

Program szkolenia

Masz pytania do kursu?

Napisz do nas, chętnie odpowiemy

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli wciąż nie masz odpowiedzi na swoje, napisz do nas.

Wypełnij formularz, odpiszemy w ciągu 48h

Imię
Nazwisko
Adres e-mail
Twoja wiadomość
Thank you!